Termos de Serviço

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Lince, o cliente aceita estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer disposição, não deve utilizar o serviço.

A Lince é uma plataforma de análise de conversas comerciais. O serviço permite carregar gravações de áudio ou vídeo, obter transcrições automáticas e receber análises e recomendações de coaching geradas por modelos de inteligência artificial. As análises são meramente informativas e não substituem o julgamento profissional do utilizador.

O cliente é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade realizada na sua conta. Compromete-se a fornecer informação verdadeira e a mantê-la atualizada.

O cliente é o único responsável por garantir que obteve o consentimento legalmente exigido de todas as pessoas presentes nas gravações que carrega, em conformidade com o RGPD e com a legislação aplicável à gravação de comunicações. A Lince disponibiliza um modelo de aviso de consentimento, mas não verifica nem garante a sua aplicação. O cliente isenta a Lince de qualquer responsabilidade decorrente do carregamento de gravações sem o devido consentimento.

O cliente compromete-se a não:

• Carregar conteúdo ilegal ou obtido de forma ilícita;
• Utilizar o serviço para fins de vigilância não consentida;
• Tentar aceder a dados de outras organizações ou comprometer a segurança da plataforma;
• Revender o serviço sem autorização escrita.

O conteúdo carregado pelo cliente permanece propriedade do cliente. A Lince detém todos os direitos sobre a plataforma, o software e a metodologia de análise. O cliente concede à Lince uma licença limitada para processar o conteúdo com a finalidade exclusiva de prestar o serviço.

Os planos pagos são faturados por lugar, conforme indicado na página de preços. O trial de 14 dias não exige cartão de crédito. As subscrições renovam-se automaticamente, podendo ser canceladas a qualquer momento com efeito no final do período pago. Reembolsos são processados de acordo com a política em vigor à data da contratação.

O serviço é fornecido “tal como está”. Na máxima medida permitida por lei, a Lince não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões comerciais tomadas com base nas análises fornecidas. A responsabilidade total da Lince está limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao facto que originou a reclamação.

Qualquer das partes pode cessar o contrato. A Lince pode suspender contas que violem estes termos. Após a cessação, os dados do cliente são eliminados conforme a Política de Privacidade.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de litígios é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro. Questões: ola@lincevendas.com.